BAYİ TARAFINDAN SIKÇA SORULAN SORULAR
ATM ile ilgili işlemler, gün içinde vaktimi alacak mı?
Hayır. Sürekli geliştirdiği ve hızlandırdığı teknolojisi ile ATM üreticileri, işlemleri olabildiğince basite indirgediler. Çözüm ortağımız olan ATM üreticisi, her sabah sadece 2 dakikada ve akşamları da sadece 3 dakikada makinenin günlük ayarlarının tamamlandığını bildiriyor. ATM’nin akşam kapanışı biraz daha uzun, çünkü ATM, Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ile yapması gereken işlemleri tamamlıyor.
ATM’ye gerekli nakdi kim koyacak?
Bu, sizin isteğinize göre değişecek. İsterseniz, gün içinde kazandığınız nakit ile ATM’nizi doldurarak, nakdinizi bankaya götürme zahmetinden kurtulmuş olacaksınız. İsterseniz, makinenize nakit yüklemesini Talon, sizin için yapacak. Talon ile yapılacak sözleşmede olan maddelerden bir tanesini seçerek, ATM’nin bizim aracılığımızla mi, sizin aracılığınızla mı yükleneceğine Talon ile birlikte siz karar vereceksiniz.
ATM’nin işletmemde olmasının getireceği kolaylıklar nelerdir?
Öncelikli kolaylığı, günün sonunda kazandığınız parayı bankaya götürmek için harcadığınız zaman ve maliyet kaybının ortadan kalkmasıdır (Müşteri kaynaklı yükleme sistemi için geçerlidir). Mağazanızda olacak bir ATM makinesi, yepyeni müşteriler kazandırır. Varolan müşterilerinizin mağazanızda daha fazla vakit geçirmesini sağlar. Çekilen nakit, işyerinizde harcanarak size döner.
Üstelik, müşterilerinizin ATM’de yapacakları her işlem başına komisyon kazanırsınız.
ATM’lerden yapılan işlemlerin kontrolleri kimler tarafından yapılıyor?
Mağazanızdaki ATM’de yapılan her işlemin bir “iz”i vardır. Bu iz dolayısı ile hangi kartın, nasıl bir işlem yaptığını tek tek kaydedilir ve BKM ağına aktarır. Yapılan işlemlerin tamamındaki “iz”ler, BKM ile T.C. Bankaları arasındaki hukuksal denetlemelerde kullanılır.
ATM’yi ne kadar nakit ile yüklemeliyim?
Bir çok insan ATM’lerin çok yüklü miktarlarda para ile yüklendiğini düşünürler. Bu, sadece nakit taşımacılık yapan firmaların periyodik zamanlarda nakit getirerek yüklediği makineler için doğrudur. İşletmenizde bulunacak makinede, nakdin tarafımızdan yüklenmesini istediğiniz durumlar için de aynı sistem sözkonusu olacaktır.
Müşteri kaynaklı yükleme sisteminde, makineyi siz istediğiniz kadar nakit ile yükleyeceksiniz. Makine, yüklediğiniz miktar kadar işlem yapıp komisyon kazandıracak.
Günün sonunda bu nakdin benim banka hesabıma geçmesi ne kadar sürer?
Her günün sonunda ATM, kapanışını gerçekleştirirken, Z raporuna benzeyen bir rapor verir.
ATM ile ilgili sigorta işlemleri kime aittir?
Mağazanıza kurulacak ATM ile ilgili tüm sigorta işleri Talon’un sorumluluğundadır.
Mağazamdaki ATM’de, çalınmış bir kart ile işlem denemesi yapılırsa, neler olur?
Her işlem BKM ağında yetkilendirilmiştir. Böylelikle siz bu tip durumlarda hiçbir zaman sorumluluk sahibi sayılmazsınız. Eğer kullanılacak kartta doğru PIN kodu girilirse, BKM işlemin yapılabilmesi için gerekli yetkilendirmeleri yapar ve onayı verir.
Makinenin alıkoyduğu kartlar için herhangi bir ödeme yapmam gerekiyor mu?
Talon ATM’leri “dip-kart” okuyucu içerir. Bu, kartın makineye tam olarak girmediği, bir kısmının girdiği ve işlem sonunda kartın geri alınabildiği bir sistem demektir. Böylelikle, makinede kartın takılı kalması ya da müşterinizin makineye kartını kaptırması gibi bir durum söz konusu olmayacaktır.
